Conoce los tipos de gerentes que debe tener una empresa y cuáles son sus funciones

Cada empresa, sea grande o pyme, requiere de una estructura jerárquica definida para lograr organización en sus diferentes equipos.

Pero, ¿qué gerentes debería tener en mi empresa? A continuación te detallamos los principales tipos de gerentes que existen en las organizaciones para que tengas claridad de cuáles deberías considerar según la etapa de tu empresa.

¿Cuál es el rol de un gerente?

Un gerente es la persona encargada de dirigir o administrar una empresa o una organización determinada. Se clasifican en diferentes tipos, según su función, su mando y los resultados obtenidos.

¿Cuáles son los tipos de gerentes más conocidos según el nivel de mando?

Si estás en una posición de liderazgo dentro de tu organización, debes tener en cuenta que existen diferentes tipos de gerentes, los cuales se requerirán según el tamaño de la empresa en la cual te encuentras.

Las organizaciones suelen recurrir a tres tipos de administradores, de menor a mayor rango: gerentes de primera línea, gerencia media y alta gerencia. Estos administradores se agrupan en diferentes departamentos según las responsabilidades específicas de su cargo, personas a cargo, representación de la empresa en viajes, y muchas otras tareas que deben completar.

A continuación están los detalles de cada uno de ellos:

Gerentes de primera línea

En la base de la jerarquía administrativa se encuentran los gerentes de primera línea, también conocidos como supervisores. Son quienes están a cargo de la supervisión diaria de los trabajadores, además de ejecutar actividades específicas dentro de la empresa.

Su función está relacionada al control de los niveles más bajos dentro de la empresa, pero no de la dirección empresarial que seguirá la organización.

Algunos de los gerentes de primera línea son:

• Jefa de enfermería de un ala específica del hospital.
• Supervisor de un departamento o área determinada.

Gerentes medios

Los gerentes medios están a cargo de la supervisión de los gerentes de primera línea y de informar a la alta gerencia. A su vez, cumplen el rol de organizar y aprovechar de formas más eficientes los recursos humanos y otro tipo de metas dentro de la organización.

Son quienes evalúan los objetivos de la empresa, determinando si se está yendo por un buen camino o si se requiere una reestructuración de las metas impuestas para sugerir cambios a la alta gerencia.

Su función se basa en generar estrategias para cumplir dichas metas propuestas por la alta gerencia.

Algunos tipos de gerentes medios son:

• De personal o recurso humano.
• De finanzas y contabilidad.
• De producción o manufactura.
• De asesoría jurídica.
• De mercadeo y ventas.
• De administración.
• De informática o de tecnología.

Gerentes o Alta Gerencia 

Los gerentes altos ocupan el puesto más alto de una empresa y tienen la responsabilidad del buen desempeño de todos los departamentos dentro de una organización. 

Son quienes fijan las metas de la empresa, la relación multi-departamental y supervisan a los gerentes medios para analizar cómo optimizan los recursos en base a los objetivos ya diseñados. 

Tanto el éxito como el fracaso de una empresa dependen en gran medida del liderazgo que ejercen los altos gerentes. Mientras que su función se basa en la resolución de problemas y generación de nuevos proyectos y metas empresariales.

Algunos ejemplos de alta gerencia son:

• Steve Jobs en Apple.
• Elon Musk en Tesla Motors.
• Adam Mosseri en Instagram.

Dentro de los altos mandos encontramos diferentes ejecutivos, según el rol que desempeñan dentro de la organización como:

1- CEO (Chief Executive Officer)

Es el gerente o director ejecutivo dentro de la empresa, quien además tiene el nivel más alto e importante dentro de una compañía.

Por otro lado, el CEO es el encargado de rendir cuentas a los demás altos mandos dentro de la organización. Debido a esto, debe ser un profesional que posea habilidades blandas y buena comunicación.

Hay que considerar que en ciertos casos como las startups, donde hay equipos sin tantas estructuras y jerarquías, igualmente siempre está el CEO que suele ser uno de los fundadores.

2- COO (Chief Operating Officer)

Es el gerente o director de operaciones, cuyo rol es supervisar cómo funciona el sistema de creación y distribución de los servicios/productos de la empresa.

Por otro lado, en caso de la salida o retiro del CEO, el COO es quien suele asumir el rol de director ejecutivo dentro de la compañía.

3- CFO (Chief Financial Officer)

Es el gerente o director financiero, quien se encarga de la situación económica de la compañía. Algunas de sus funciones son contabilizar los reportes de ganancias y pérdidas, así como también entregar reportes de impuestos, inversión y financiación, soluciones de ahorro de costos y optimizar la eficiencia laboral.

4- CCO (Chief Communications Officer)

Es el gerente de comunicaciones, quien se encarga de la reputación corporativa, relación con los medios de comunicación y desarrollo de las estrategias de branding.

5- CMO (Chief Marketing Officer)

Es el director de mercadeo o responsable de las actividades de marketing. Esto incluye gestión de ventas, desarrollo de productos, publicidad, estudios de mercado y servicio al cliente.

6- CIO (Chief Information Officer)

Es el gerente de información, o también conocido como Gerente de Tecnología o de Sistemas. Su rol es liderar el área de tecnologías de la información dentro de la compañía, reportando los avances y actualizaciones al CEO.

Actualmente, el CIO se encarga de la eficiencia en los recursos ligados a sistemas, así como también de otros directivos, empleados, proveedores, clientes, consumidores e inversionistas.

7- CTO (Chief Technology Officer)

Es el responsable técnico del desarrollo y buen funcionamiento de los sistemas de información desde la perspectiva de la ejecución. Suele estar a cargo del equipo de ingeniería y de la estrategia técnica.

En algunas empresas más pequeñas, el CTO cumple también el rol de CIO.

8- CSO (Chief Security Officer)

Es el encargado de la seguridad de la empresa en diferentes aristas como la organización, aspectos físicos y tecnológicos. Es quien debe asegurar la seguridad de la empresa en el futuro y analizar las condiciones adecuadas para su funcionamiento en la actualidad.

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