Transformación digital: Ventajas y desventajas de la digitalización empresarial
La transformación digital es uno de los procesos que más empresas han adaptado en esta nueva era. Y es que, quienes no se suben al “carro de la digitalización” quedan detrás de la competencia.
El avance de la transformación digital en las empresas ha sido acelerado en todo el mundo: el 70% de las organizaciones tiene una estrategia digital o está desarrollando una en la actualidad.
Si estás en este proceso dentro de tu compañía, es importante no tomar los cambios a la ligera y analizar cuáles son las ventajas y desventajas de esta transformación digital. A continuación te dejamos los principales puntos a considerar a la hora de desarrollar dicha estrategia.
Ventajas de la transformación digital
1- Reduce costos
Optimizar los procesos internos en los diferentes departamentos dentro de tu organización contribuye a la reducción de costos, además de ahorrar tiempo, diseño, materiales, transporte y un sinfín de variables. Un ejemplo de la aplicación de tecnología para un proceso que puede ser manual puede ser el de la logística como lo hace Sistrack con su sistema.
A largo plazo, la transformación digital te ayudará a obtener mayores beneficios a la hora de vender tu producto o servicio pues se agilizarán dichos procesos.
2- Impulsa la innovación
Los avances tecnológicos permiten que las organizaciones sean más eficientes y así, impulsen la innovación. Por esta razón, uno de los beneficios de la transformación digital es el poder explorar nuevas aplicaciones digitales para mejorar la experiencia de los clientes y la ejecución interna dentro de la compañía.
A su vez, innovar conlleva a estar en constante actualización de los procesos de la empresa para abrir nuevas oportunidades de negocios y alargar la vida de la empresa. Además, impulsa la cultura colaborativa dentro de la organización.
3- Promueve la competitividad
A mayor tecnología, mayor competitividad entre las diferentes empresas. Así mismo lo vemos en la industria de los smartphones, donde las compañías están en constante actualización de sus softwares, cámaras, sistemas y más para destacar por sobre su competencia.
El 60% de los vendedores señala que la tecnología ha impulsado significativamente la competencia por lo que las empresas deben estar constantemente a la vanguardia o quedarán en el olvido.
4- Mejora la comunicación con los clientes
Cuando una organización está digitalizada, puede recurrir de forma más eficiente a la comunicación con sus clientes pues podrá utilizar los mismos canales que ellos. Esto facilita el entendimiento y la inmediatez en la solución de dudas y/o consultas de potenciales clientes.
Desventajas de la transformación digital
1- Requiere inversión y tiempos de ejecución
Para agilizar el proceso de digitalización de tu empresa, es necesario destinar recursos económicos adicionales para evolucionar al mismo ritmo de los avances tecnológicos. Por ende, la inversión es clave así como también el destinar tiempos específicos en la ejecución de las diferentes estrategias dentro de la organización.
2- Puede no tener tiempo de finalización
Entrar en la transformación digital puede ser un proceso que no tiene fin. Y es que la tecnología nunca deja de avanzar y por lo mismo, se debe estar en constante actualización de las tendencias en el mercado y qué soluciones facilitarán la vida de tus trabajadores y de tus clientes.
3- Hay que capacitar al equipo
Aunque no es necesariamente una desventaja, sí hay que tener claro que es importante que tus colaboradores tengan los recursos necesarios a su disposición para poder implementar los cambios digitales que se establezcan dentro de la organización. Para esto, la capacitación es clave pero, sobre todo, el destinar presupuestos y tiempos para que estas capacitaciones se puedan llevar a cabo.
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