Herramientas útiles para la transformación digital de tu negocio
La transformación digital conlleva una serie de cambios en pos de la tecnología y los avances propios de la globalización. Para eso, cada acción cumple un rol fundamental a la hora de aplicar nuevas técnicas en una empresa y así, afrontar los desafíos que vienen con la digitalización.
Asimismo, las herramientas que se apliquen en las organizaciones no pueden ser elegidas al azar, sino que se deben buscar las mejores alternativas según presupuestos, estrategias, objetivos y cultura organizacional.
Herramientas digitales para la transformación digital de tu empresa
A continuación te dejamos una amplia variedad de herramientas que serán de utilidad para digitalizar tu negocio.
Para manejar tu negocio
Google My Business
Si tienes un negocio local, esta herramienta es clave para que tus potenciales clientes puedan conocerte previamente.
Permite crear una especie de “ficha” con información detallada de tu organización como, localización, descripción, horarios, contacto, sitio web y reseñas de clientes.
Click Funnels
Sirve para crear y diseñar tus funnels o embudos de venta. Esto te ayudará a la hora de analizar en qué fase del embudo está cada cliente y cómo debe ser la estrategia digital para cada uno de ellos.
La red social de los trabajadores y el mundo empresarial. LinkedIn es sumamente útil para el departamento de Recursos Humanos, pues funciona como canal para captar personal.
A su vez, también permite visibilizar acciones de la empresa, notificar los cambios y mostrar la esencia organizacional de la compañía.
Consultok
Si necesitas validar decisiones de forma rápida y eficiente, Consultok es tu plataforma tecnológica que conecta tomadores de decisiones con expertos dispuestos a asesorarlos.
¿Cómo funciona? Te conectamos más de 200 expertos de diferentes rubros para que puedas realizarles preguntas, resolver dudas o hacer consultas que recibirás a través de videomensajes personalizados.
Contamos con tres tipos de planes según la etapa de tu empresa: Beca Emprendedor, Advanced y Enterprise.
Para la gestión de proyectos
Trello
Esta herramienta colaborativa consiste en un tablero personalizable que sirve para crear, asignar y realizar seguimiento de tareas en diferentes tarjetas creadas. Se puede aplicar la metodología Scrum o la metodología Kanban.
Permite organizar el flujo de trabajo de tu empresa, ordenando los pendientes según prioridad y añadiendo la fecha de vencimiento de cada proyecto. Además, se pueden adjuntar archivos y comentar dentro de cada tarjeta en caso de necesitar feedback.
Puedes conocer más sobre cómo aplicamos Trello en Consultok.
Asana
Esta plataforma de gestión laboral se enfoca en objetivos, proyectos y tareas diarias a través de la planificación y estructuración de un proyecto. Cuenta con un cronograma para establecer prioridades y fechas límite en el cumplimiento de metas.
Además, se pueden asignar tareas a un integrante en específico o crear planes visuales para conocer el estado de los diferentes proyectos, detectar riesgos y eliminar barreras.
Para la comunicación interna con el equipo
Slack
Este software de colaboración permite mantener una comunicación en línea con los demás integrantes de la empresa, especialmente si están trabajando de forma remota.
Cuenta con la posibilidad de intercambiar mensajes y además, crear canales específicos según equipo, proyecto, cliente o la necesidad de tu organización. Para facilitar su navegación, cuenta con hilos de conversaciones, lo que permite tener conversaciones paralelas sin mezclarse entre ellas.
Si usas Drive o Dropbox, puedes integrar estas aplicaciones para facilitar el envío de dichos archivos. Tiene un plan gratuito para pequeñas empresas y planes de suscripción (Estándar, Plus y Enterprise Grid) en el caso de grandes organizaciones.
Zoom
Es una de las aplicaciones de videoconferencias más populares desde la pandemia. El 97,1% de los chilenos lo ha utilizado según un informe de Tren Digital UC.
Ofrece la opción de crear salas de hasta 100 participantes en su versión gratuita con grabaciones de 40 minutos, además de la incorporación de fondos virtuales para las videollamadas y compartir archivos con los asistentes.
Google Calendar
Este calendario virtual sirve para agendar reuniones y/o crear eventos de forma online, los cuales quedan sincronizados con tu smartphone para tener la información disponible.
Para la automatización de procesos
Zapier
Esta herramienta te permite unificar todas tus webs y automatizar las diferentes plataformas que se utilicen en tu empresa.
Monday
Es un tablero personalizable que sirve para gestionar proyectos, flujos de trabajo y tareas cotidianas pero permite tener una vista panorámica de todos los procesos.
También puedes realizar informes y utilizar el calendario para agendar las tareas de cada miembro del equipo.
Para marketing digital
WordPress
El CMS (Content Management System) más reconocido a nivel mundial, que permite crear y alojar tu página web, además de la creación y administración de contenido escrito para posicionarlo en buscadores como Google.
Google Analytics
La herramienta por excelencia para el análisis de métricas y datos específicos de tu web. Puedes revisar todas sus estadísticas como, visitas, páginas más vistas, usuarios, tasa de rebote, ventas, etc.
Mailchimp
Una de las herramientas de automatización de email marketing más populares es Mailchimp, que te permite enviar y programar correos electrónicos.
Además, incluye estadísticas de apertura de correos y enlaces para medición de resultados.
Canva
Para diseñar, editar y publicar material gráfico que acompañarán tus comunicaciones en las diferentes redes sociales. Cuenta con una gran variedad de plantillas e imágenes, además de ser una herramienta muy intuitiva, por lo que no necesitas ser un gran experto para empezar a utilizarla.
Para pasarelas de pago
PayPal
Es una de las pasarelas de pago más conocidas, donde se procesan y autorizan pagos para tu negocio. Si tu negocio tiene clientes en el extranjero, PayPal es tu opción pues permite realizar pagos en más de 200 países.
Stripe
Esta aplicación se utiliza para recibir pagos online. Se puede conectar tu página web con una cuenta bancaria y así cobrar directamente desde tu web.
Payu
Permite recibir pagos online y cuenta con diferentes opciones de tarifas y pagos. Además, cuenta con un sistema de seguridad antifraude con Inteligencia Artificial (IA).
Para gestionar la relación con clientes
Salesforce
Este software permite manejar toda la información de tu cliente en un mismo lugar con su historial, monitorear las actividades de tu equipo de ventas y programar tareas para que se asignen a personas específicas.
CRM de Hubspot
Hubspot es un software especializado en marketing y ventas, cuyo objetivo es impulsar el crecimiento de tu negocio.
Su CRM es gratuito y permite observar todo el flujo de negocio gracias a sus registros de actividades y contactos, pues lo puedes sincronizar con tus cuentas de Gmail y Outlook.
Además, cuenta con otras herramientas para automatización de marketing, prospección, gestión de contactos y más.
Para redes sociales
Hootsuite
Esta plataforma sirve para analizar la estrategia de social media de tu empresa y medir reportes para evaluar resultados.
Esta herramienta de automatización permite programar publicaciones en tus diferentes redes sociales como, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter y YouTube. Además, podrás contestar comentarios, ver estadísticas y mucho más.
Para almacenar archivos y compartirlos en equipo
WeTransfer
Servicio online para transferir archivos de gran tamaño, con la posibilidad de enviar hasta 2 GB en su plan gratuito.
Google Workspace (ex G-Suite)
Es una de las herramientas favoritas para almacenar todos los archivos de Google en la nube como, hojas de cálculo de Google Sheets, documentos de Google Docs, presentaciones de Google Slides y otros tipos de documentos.
Google Drive
Sirve para crear y guardar archivos en línea, donde el plan básico incluye una capacidad de hasta 30 GB de almacenamiento.
Si sueles utilizar los diferentes productos de Google Suite —como hojas de cálculo, documentos y presentaciones— te será aún más útil para tener dichos documentos al alcance de todo el equipo, aunque estén en modo teletrabajo.
Dropbox
Este servicio de alojamiento de archivos multiplataforma es fundamental para tener archivos almacenados en la nube, a los cuales puedan acceder quienes lo requieran de forma online.
Si bien existe un sinfín de herramientas digitales que puedes implementar para la transformación digital de tu empresa, estas son algunas de las principales que podrían ser útiles para esta nueva etapa. Si necesitas más consejos sobre el tema, puedes solicitar una asesoría personalizada en Consultok, donde encontrarás los mejores expertos para realizar preguntas y consultorías según tus necesidades.